{"id":50007,"date":"2025-08-01T11:55:19","date_gmt":"2025-08-01T09:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mitsubishielectric.es\/aire-acondicionado\/?page_id=50007"},"modified":"2025-11-03T09:02:12","modified_gmt":"2025-11-03T08:02:12","slug":"politica-de-privacidad-solicita-tu-presupuesto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mitsubishielectric.es\/aire-acondicionado\/politica-de-privacidad-solicita-tu-presupuesto\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad Solicita tu presupuesto"},"content":{"rendered":"

\u00a0Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h1>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. FINALIDAD DE LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    El objetivo de MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE B.V. Sucursal en Espa\u00f1a<\/strong> (en adelante, \u201cMEU-SP<\/strong>\u201d) mediante la p\u00e1gina web con dominio https:\/\/www.mitsubishielectric.es\/aire-acondicionado\/<\/a>, as\u00ed como todas sus subp\u00e1ginas (en adelante, la \u201cP\u00e1gina Web<\/strong>\u201d), es ofrecer al Usuario (en adelante, el \u201cUsuario<\/strong>\u201d o \u201cUsuarios<\/strong>\u201d) la informaci\u00f3n necesaria sobre sus productos y servicios. No obstante, lo anterior, mediante la P\u00e1gina Web, se pueden llegar a recabar datos del Usuario por lo que es preciso informar acerca de ello.<\/p>\n

    As\u00ed mismo, hemos implementado la presente Pol\u00edtica de Privacidad, que cumple con las pautas y medidas de seguridad exigidas por la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (en adelante, la \u201cLOPDGDD<\/strong>\u201d), y por el Reglamento (UE) 679\/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos (en adelante, el \u201cRGPD<\/strong>\u201d), todo ello con el objetivo de garantizar la privacidad y ser transparentes con el uso de datos de los Usuarios.<\/p>\n

     <\/p>\n

      \n
    1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y DATOS DE CONTACTO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      El Responsable del Tratamiento de sus datos y el titular de la P\u00e1gina Web es:<\/p>\n

      MITSUBISHI ELECTRIC EUROPE, B.V. SUCURSAL EN ESPA\u00d1A<\/strong><\/p>\n

      NIF: <\/strong>W0031608C<\/p>\n

      Domicilio social: <\/strong>Avenida de Castilla, n.\u00ba 2, Parque Empresarial San Fernando de Henares, Edif. Europa Planta Primera, Escalera A, 28830 San Fernando de Henares (Madrid)<\/p>\n

      Enlace de contacto<\/strong>: Contacto | MITSUBISHI ELECTRIC ESPA\u00d1A<\/a><\/p>\n

      Enlace y correo electr\u00f3nico para consultas de protecci\u00f3n de datos:<\/strong> Consultas RGPD | MITSUBISHI ELECTRIC ESPA\u00d1A<\/a> \/ rgpd@sp.mee.com<\/a><\/p>\n

      Tel\u00e9fono de contacto:<\/strong> +34 900 266 744<\/p>\n

      Datos registrales:<\/strong> Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, el 8 de enero de 2018, Tomo 36.959, Hoja M-660814, Secci\u00f3n 8, folio 137, Inscripci\u00f3n 2.<\/p>\n

      Perfil en redes sociales:<\/strong> LinkedIn, Instagram, Facebook y YouTube.<\/p>\n

      Para lo que necesite como Usuario en relaci\u00f3n con la presente Pol\u00edtica de Privacidad, puede contactar con nosotros por cualquiera de las v\u00edas arriba indicadas o en nuestra direcci\u00f3n f\u00edsica.<\/p>\n

       <\/p>\n

        \n
      1. \u00bfQU\u00c9 DATOS PERSONALES RECOGEMOS?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        La informaci\u00f3n personal que podemos recoger depender\u00e1 del canal por el que recibamos dicha informaci\u00f3n y del Usuario del cual recabemos tambi\u00e9n la informaci\u00f3n.<\/p>\n

        Normalmente, por la naturaleza de los servicios y canales de contacto, ser\u00e1n datos identificativos relativos al nombre, apellidos, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono de la persona o usuaria de la web.<\/p>\n

        En ocasiones puntuales, se puede llegar a recoger la voz de la persona cuando se realizan llamadas telef\u00f3nicas por parte de los clientes para efectuar la correspondiente solicitud o reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

        En todo caso, recogeremos informaci\u00f3n personal para poder atender al Usuario o persona interesada, o para dar cobertura a las necesidades de la empresa, tal y como se describe en los apartados siguientes, si bien, respetando en todo momento los derechos de los Clientes y Usuarios.<\/p>\n

        Tambi\u00e9n le informamos que MEU-SP en ocasiones puede recopilar datos personales de fuentes disponibles p\u00fablicamente y de terceros.<\/p>\n

        En ocasiones, podremos recopilar datos de personas f\u00edsicas que se encuentren en el domicilio de clientes para gestionar o atender servicios de asistencia t\u00e9cnica.<\/p>\n

        Se entender\u00e1 como dato personal toda informaci\u00f3n sobre una persona f\u00edsica que resulte identificada o identificable.<\/p>\n

        Una persona f\u00edsica identificable es toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un n\u00famero de identificaci\u00f3n, datos de localizaci\u00f3n, un identificador en l\u00ednea o uno o varios elementos propios de la identidad f\u00edsica, fisiol\u00f3gica, gen\u00e9tica, ps\u00edquica, econ\u00f3mica, cultural o social de dicha persona.<\/p>\n

         <\/p>\n

          \n
        1. TIPOS DE USUARIO DE LA P\u00c1GINA WEB<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          La presente P\u00e1gina Web puede tener varios tipos de Usuario:<\/p>\n

          Visitante: <\/strong>Es aquel Usuario que, simplemente, visita y navega por la web, sin interactuar.<\/p>\n

          Candidato:<\/strong> Es aquella persona cuyos datos son recabados para fines de selecci\u00f3n de personal, a partir de una acci\u00f3n llevada a cabo por MEU-SP, o tambi\u00e9n aquel que nos contacta de forma espont\u00e1nea o voluntaria para un puesto de trabajo.<\/p>\n

          Interesado: <\/strong>Es aquella persona que contacta con nosotros mediante alguno de los canales o formularios de la p\u00e1gina web para solicitar o trasladar alguna cuesti\u00f3n.<\/p>\n

          Cliente o Usuario Final:<\/strong> Es aquella persona que interacciona con la p\u00e1gina web o algunos de sus apartados, formularios o canales y cuyos datos recabamos para ofrecerle alg\u00fan servicio, seg\u00fan se informa en la presente Pol\u00edtica de Privacidad. Tambi\u00e9n se trata de la persona que recibe el servicio o atiende a los profesionales que asisten al domicilio para prestar servicios de asistencia t\u00e9cnica solicitados o requeridos por el titular de los aparatos adquiridos.<\/p>\n

          Profesional:<\/strong> Es aquel Usuario cuyos datos se recaban en calidad de profesional o empresa, esto es, no opera ni interacciona con la p\u00e1gina web como persona f\u00edsica ni consumidor final. Puede tratarse de un distribuidor, instalador, servicio de asistencia t\u00e9cnica, profesionales que cursan formaciones ofrecidas por MEU-SP, colaboradores o proveedores de la empresa.<\/p>\n

          Usuario:<\/strong> Nos referiremos a este cuando estemos tratando datos de cualquier tipo de Usuario de la p\u00e1gina web, de forma indistinta o con car\u00e1cter general, pudiendo referirnos a cualesquiera de los indicados arriba.<\/p>\n

           <\/p>\n

            \n
          1. CANALES DE RECOGIDA DE DATOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Desde MEU-SP recogemos datos personales mediante las siguientes f\u00f3rmulas o canales:<\/p>\n

            5.1. A trav\u00e9s de la P\u00e1gina Web y de todo tipo de Usuarios <\/strong><\/p>\n

            5.1.1. A trav\u00e9s del formulario de contacto para producto y consulta general<\/em><\/p>\n

            El Usuario podr\u00e1 contactar con nosotros a trav\u00e9s del formulario de contacto sobre nuestros productos y servicios proporcionado en la P\u00e1gina Web. A trav\u00e9s de cada producto, encontrar\u00e1 un formulario en el que se le solicitar\u00e1n datos de contacto.<\/p>\n

            5.1.2. A trav\u00e9s del canal de denuncias<\/em><\/p>\n

            El Usuario podr\u00e1 trasladar sus dudas e inquietudes sobre las materias propias de este tipo de canales y, en este sentido, reportar cualquier sospecha fundada en un posible incumplimiento normativo.<\/p>\n

            5.1.3. A trav\u00e9s del formulario para consultas generales de protecci\u00f3n de datos <\/em><\/p>\n

            Mediante este canal se recabar\u00e1n los datos para analizar su consulta o petici\u00f3n relativa al cumplimiento de la normativa de protecci\u00f3n de datos y darle respuesta. Mediante este incluso se podr\u00e1 trasladar el tipo de derecho sobre el cual quiere realizar la consulta.<\/p>\n

            5.1.4. A trav\u00e9s del formulario \u201cOtras consultas\u201d<\/em><\/p>\n

            Mediante este canal o formulario podr\u00e1 hacernos llegar cualquier otra consulta que precise con car\u00e1cter general.<\/p>\n

            5.1.5. A trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico<\/em><\/p>\n

            MEU-SP ha habilitado el siguiente correo electr\u00f3nico para cualquier consulta que precise con car\u00e1cter general: aire.acondicionado@sp.mee.com<\/p>\n

            5.1.6. A trav\u00e9s de las redes sociales<\/em><\/p>\n

            MEU-SP podr\u00e1 recabar datos personales e interactuar con el Usuario mediante su perfil de Usuario en las diferentes redes sociales que disponemos, detalladas en el apartado 12 de la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n

            5.1.7. A trav\u00e9s de la suscripci\u00f3n a la newsletter <\/em><\/p>\n

            El Usuario podr\u00e1 darse de alta a la newsletter<\/em> para recibir informaci\u00f3n acerca de las \u00faltimas noticias y novedades de MEU-SP.<\/p>\n

            5.1.8. Comunicaciones electr\u00f3nicas <\/em><\/p>\n

            El Usuario podr\u00e1 recibir comunicaciones electr\u00f3nicas por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono, \u00a0expresamente junto a la aceptaci\u00f3n de nuestros t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

            5.1.9. A trav\u00e9s de las cookies<\/em><\/p>\n

            Es posible que MEU-SP recoja informaci\u00f3n relativa al comportamiento del Usuario en la P\u00e1gina Web por medio de las cookies. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n al respecto en la Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p>\n

             <\/p>\n

            5.2. Candidaturas a puestos de empleo <\/strong><\/p>\n

            5.2.1. Formulario de contacto <\/em><\/p>\n

            En el caso de que recibamos una candidatura espont\u00e1nea a trav\u00e9s de cualquier formulario de contacto de la web o cualquier otro medio como correo electr\u00f3nico corporativo, daremos respuesta a tu candidatura de acuerdo con lo previsto en la normativa.<\/p>\n

            5.2.2. Oferta de puesto de empleo<\/em><\/p>\n

            En el caso de que tengamos alg\u00fan puesto u oferta de trabajo, este podr\u00e1 ser publicado a trav\u00e9s de la propia p\u00e1gina web o en apartado espec\u00edfico.<\/p>\n

             <\/p>\n

            5.3. A trav\u00e9s de otros medios <\/strong><\/p>\n

            5.3.1. De todo tipo de Usuarios <\/em><\/p>\n

            (a) Tel\u00e9fono de contacto <\/em><\/strong><\/p>\n

            El Usuario puede contactar con nosotros para resolver cualquier duda, consulta, comentario o comunicaci\u00f3n que desee o incluso para efectuar una solicitud de servicio. Para ello, puede llamar a la oficina de su preferencia. Puede consultar el listado completo de nuestras oficinas en Espa\u00f1a y sus tel\u00e9fonos aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

            Cualquier usuario que realice una llamada telef\u00f3nica a los canales de contacto de la compa\u00f1\u00eda, podr\u00e1 ser grabado para poder atender y prestarle el servicio o ayuda correspondiente. En todo caso, ser\u00e1 informado acerca del tratamiento de sus datos y deber\u00e1 consentir el tratamiento para poder prestarle dicho servicio.<\/p>\n

            (b) Videovigilancia<\/em><\/strong><\/p>\n

            Se informa a los Usuarios que podemos recoger im\u00e1genes de su persona f\u00edsica a trav\u00e9s de las c\u00e1maras de videovigilancia colocadas en las diferentes instalaciones de MEU-SP. De este modo, pueden resultar afectados por dicho tratamiento tanto empleados o colaboradores como visitantes de las instalaciones.<\/p>\n

            (c) Encuestas<\/em><\/strong><\/p>\n

            Es posible que se le solicite la participaci\u00f3n del Usuario en encuestas de satisfacci\u00f3n relativas a los productos y servicios de MEU-SP, as\u00ed como formaciones, todo ello con la finalidad de realizar estudios de investigaci\u00f3n y mejorar la calidad del servicio ofrecido. Estas encuestas pueden estar dirigidas tanto a Usuarios persona f\u00edsica como a personas jur\u00eddicas o profesionales.<\/p>\n

            (d) Recogida por cualquier canal de forma err\u00f3nea<\/em><\/strong><\/p>\n

            En caso de que cualquier usuario nos contacte por uno de los canales de nuestra p\u00e1gina web, pero lo realice de forma err\u00f3nea, se redirigir\u00e1 al departamento correspondiente por parte de nuestros servicios, sea de forma online o v\u00eda telef\u00f3nica, dando respuesta a lo que nos solicite.<\/p>\n

            5.3.2. De Usuarios Profesionales <\/em><\/p>\n

            (a) C\u00f3digos QR relativos a cursos para Profesionales <\/em><\/strong><\/p>\n

            MEU-SP podr\u00e1 recabar datos personales a trav\u00e9s del escaneo de c\u00f3digos QR con la finalidad de gestionar la confirmaci\u00f3n de asistencia a los cursos y, en su caso, facilitar el material y contenidos de la formaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n

            Tambi\u00e9n se podr\u00e1n utilizar c\u00f3digos QR para la realizaci\u00f3n de encuestas de satisfacci\u00f3n, conocer sus intereses y enviarles informaci\u00f3n de car\u00e1cter m\u00e1s comercial, si as\u00ed lo hubieran permitido en la aceptaci\u00f3n de cl\u00e1usulas o pol\u00edticas correspondientes.<\/p>\n

            (b) Compra de productos y\/o contrataci\u00f3n de servicios<\/em><\/strong><\/p>\n

            Cuando el Usuario de esta naturaleza realiza una compra o solicita una devoluci\u00f3n de un producto de MEU-SP y se recaban sus datos para poder dar respuesta a lo que solicite respecto de la compra, entrega del producto o devoluciones.<\/p>\n

            (c) Plataformas espec\u00edficas de servicios para profesionales <\/em><\/strong><\/p>\n

            Podemos prestar servicios mediante plataformas espec\u00edficas para la gesti\u00f3n de ciertos servicios que se ofrecen a los Clientes o Usuarios finales y se llevan a cabo por los Usuarios Profesionales. Por ejemplo, para \u201cSolicitudes de intervenci\u00f3n\u201d o \u201cSolicitudes de asistencia t\u00e9cnica\u201d, entre otros.<\/p>\n

            (d) Canal WhatsApp. <\/em><\/strong><\/p>\n

            MEU-SP dispone de un canal de comunicaci\u00f3n v\u00eda WhatsApp por el que el Usuario Profesional o instalador puede contactar con la empresa y realizar consultas. Se trata de una herramienta automatizada que ofrecer\u00e1 respuestas inteligentes a partir de las cuestiones planteadas por el Usuario.<\/p>\n

            5.3.3. De Usuarios persona f\u00edsica <\/em><\/p>\n

            (a) Formularios espec\u00edficos <\/em><\/strong><\/p>\n

            En ocasiones, con motivo de campa\u00f1as puntuales -como concursos, sorteos o promociones-, se crean formularios espec\u00edficos destinados a recabar informaci\u00f3n identificativa b\u00e1sica del Usuario con la finalidad de gestionar adecuadamente la participaci\u00f3n en dichas acciones promocionales, contactar con las personas ganadoras, y, en su caso, remitir comunicaciones relacionadas con la campa\u00f1a. Estos pueden aparecer en p\u00e1ginas web o landing page<\/em> espec\u00edficas para la realizaci\u00f3n de dichas campa\u00f1as.<\/p>\n

            En su caso, sus datos se utilizar\u00e1n para los fines de la campa\u00f1a y, en caso de que lo acepte expresamente, para los fines comerciales aqu\u00ed se\u00f1alados.<\/p>\n

            (b) Formulario para solicitar presupuesto de productos o servicios o asistencia t\u00e9cnica: \u201cSolicita tu presupuesto\u201d o \u201cSolicita Asistencia T\u00e9cnica\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n

            Si como Usuario quiere contratar el servicio de instalaci\u00f3n (por terceros) y\/o de asistencia t\u00e9cnica o mantenimiento de los productos de Mitsubishi Electric ser\u00e1 necesario que complete la informaci\u00f3n solicitada con el fin de prestar el servicio requerido.<\/p>\n

            (c) Mediante la colaboraci\u00f3n con terceros o representaci\u00f3n de terceros<\/em><\/strong><\/p>\n

            Por un lado, tambi\u00e9n puede darse el caso de que debido a la colaboraci\u00f3n de Mitsubishi Electric con nuestros colaboradores (instaladores, distribuidores y otros terceros), se nos faciliten sus datos para poder atender un servicio de asistencia t\u00e9cnica. En dicho caso, el responsable de informarle debidamente sobre el tratamiento de sus datos ser\u00e1 dicho colaborador.<\/p>\n

            Por otro lado, tambi\u00e9n puede darse el caso en el que un usuario decida representar a otro usuario por razones justificadas. En este caso, accederemos a sus datos y los gestionaremos para la prestaci\u00f3n del servicio solicitado.<\/p>\n

             <\/p>\n

              \n
            1. OBJETIVO Y\/O FINALIDADES DE LA RECOGIDA DE DATOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              La finalidad de la recogida de datos en todos los apartados mencionados en el punto anterior depender\u00e1 del tipo de Usuario y canal antes indicado.<\/p>\n

              6.1. Objetivos y finalidades generales <\/strong><\/p>\n

              Los datos ser\u00e1n tratados para:<\/p>\n